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從事住宅不動產仲介的廖大緯,充滿事業衝勁與野心的他,為了挑戰零售及商辦不動產市場,報名國際不動產投資師課程。眼見同學能直接用英文與講師對答如流,本身卻是百辭莫辯,大受刺激之下,決心定要把英文學好。而在TutorABC得到的,不只是流利的英文力,幫忙他成功打開海外市場,更是一種截然不同的人生視野。

時間產值倍增 不怕犯錯即刻修正



為了學好英文,廖大緯曾試過許多方式,像是參加英文俱樂部,但由於缺乏專業師資的指正,英文錯誤還是屢犯再犯,成效極為有限。況且,對全力擴展事業的他來說,「沒時間」更是一個大問題。而TutorABC提供隨時隨地學英語的環境,真人外師線上指導的優點,剛好解決了他學習上的所有難題。

成效節節攀升 英文練成專業利器



「文法或發音上有錯,老師會直接作糾正」原本差強人意的英文程度,在TutorABC上課不到三年時間,就有了驚人的飛升!在客戶需要任何資訊時,他都能立即提供對應的英文資料,英文儼然成為廖大緯的競爭強項,讓他充分博得客戶的信任與滿意,處處掌握先機,「很多客人首次的海外投資,都是從我這邊開始」。他自豪的說!

擴大事業格局 駕馭英文笑談人生



現在的廖大緯掌握了堅強的英文實力,年中到英國銷售,已能用英文與同業快意暢談,「有次課堂講到了愛爾蘭有綠色的啤酒,讓我很想再抽空去都柏林那邊逛逛,看綠色的啤酒喝起來是什麼感覺。」生活化的有趣教材,還能用來帶話題,與客戶輕鬆拉近距離,幫忙他成功開拓海外不動產投資市場。

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一起來看看Lucas在TutorABC上課前與上課後的差異吧!



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  • 作者:鍾錦祥
  • 出版社:揚智文化
  • 出版日:1020901
  • ISBN:9789862981122
  • 語言:中文繁體
  • 裝訂方式:平裝

內容簡介

本書編撰的目的,主要就是為從事觀光餐旅業等的辦事人員,提供好用、正確,並能夠與實務真正結合的觀光餐旅日語。本書是筆者結合真實從事觀光餐旅業的經驗與多年日語教學經驗,以台灣的餐飲店、飯店等主要接待與辦事日本顧客的實際情境為背景,以實況對話的模式來編寫,因此教師可以採取人物扮演的方式來進行教學,讓學習者能夠宛如身歷其境,而學會實用、正確的觀光餐旅日語,以便日後進入職場往後,就能立刻上手。



本書內容主要分四大部分:第一篇「認識日本語文與發音」,藉著認識日本語文的由來與特徵,以瞭解日語特性和學習正確的發音;第二篇「辦事業待客常用日語」,為日常基本打招呼、問候之語及待客常用日語,這是觀光辦事業最基本、最常用的日語,是必學之基礎與根本;第三篇「餐飲篇」,以餐飲業主要業種為情境編寫,故內容極具實用性,可以讓顧客有賓至如歸之感;第四篇「飯店篇」,以觀光飯店住宿房客可能發生的辦事需求為情境所編寫,內容可以讓從業人員能夠應付與滿足房客所需服務。

作者簡介

作者介紹

鍾錦祥



學歷/1986年日本政府公費留日

日本國立大阪教育大學教育學碩士



證照/日本語能力試驗N1合格、日語導遊證



現任/東南科技大學休閒事業辦理系助理教授

高等法院特約通譯



曾任/國際觀光飯店大廳前檯接待員

台北駐大阪經濟文化中心涉外科

日商達富公司營業部主任

譯者介紹

目錄

序i



第一篇認識日本語文與發音1



第一章認識日本語文的起源3

第一節日本語文的起源3

第二節日文的組成4

第三節日本文字的應用6

第四節日本語文的特徵7



第二章平假名9

第一節平假名五十音表與寫法9

第二節清音10

第三節鼻音11

第四節濁音12

第五節半濁音13

第六節拗音13

第七節促音15

第八節長音15

第九節重音16



第三章片假名17

第一節清音五十音表與寫法17

第二節鼻音18

第三節濁音19

第四節半濁音20

第五節拗音20

第六節長音21



第二篇服務業待客常用日語23



敬語25

第一課打招呼用語27

第二課待客常用日語29



第三篇餐飲篇31



第一課お出迎え迎客33

第二課満席の場合客滿時36

第三課相席をお願いする場合請客人與他人併桌時39

第四課中華料理中華料理41

第五課お勧めの料理保舉的餐點45

第六課台湾郷土料理台灣鄉土料理店48

第七課デザ—トを注文する場合點甜點時51

第八課食事中にサ—ビスをする場合用餐中的服務54

第九課食事中に食器を下げる場合用餐中收餐具時57

第十課お客様の注文の品が売り切れた場合客人所點之餐點已經售罄時59

第十一課オ-ダ-ミスの場合送錯餐點時61

第十二課料理が遅いとクレームがあった場合客訴上餐點延遲63

第十三課料理の中に異物が入っていた場合餐點傍邊有不明東西65

第十四課料理の苦情客訴料理67

第十五課日本料理屋日本料理店70

第十六課ステ-キ屋牛排店75

第十七課喫茶店飲料店77

第十八課お会計(1)結帳180

第十九課お会計(2)結帳283

第二十課領収書を請求された場合要求收據85



第四篇飯店篇87



第一課チェックイン(1)登記住宿189

第二課チェックイン(2)登記住宿294

第三課団体客チェックイン團體客登記住宿98

第四課すぐチェックインできない場合現在無法馬上登記住宿時101

第五課予約預約104

第六課予約のキャンセル取消訂房108

第七課苦情客訴110

第八課依頼要求113

第九課クリーニング.サービス換洗衣物116

第十課タクシーを手配する場合幫手叫計程車118

第十一課観光案内觀光諮詢服務120

第十二課館内の御案内館内設施諮詢服務123

第十三課宿泊客に電話をする打電話找住宿房客126

第十四課宿泊客が不在の場合宿客不在客房之際128

第十五課客室清掃客房打掃130

第十六課両替兌換外幣133

第十七課ル-ムサ-ビス客房服務136

第十八課デリバリー餐點送達138

第十九課チェックアウト退房140

第二十課荷物の運搬を依頼された場合...

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